Políticas de Trocas e Devoluções – Wine Not?
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Queremos que você fique satisfeito com sua escolha. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
- Direito de Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o vinho não tenha sido aberto e o lacre esteja intacto.
- Avaria no Transporte: Se receber uma garrafa quebrada ou com vazamento, tire uma foto e entre em contato conosco em até 48 horas. Enviaremos uma nova unidade sem custos adicionais.
- Vinho com Defeito (Bouchonné): Caso o vinho apresente defeito de fabricação (como odor excessivo de papelão molhado/cortiça), guarde a garrafa com o conteúdo e a rolha e nos comunique. Faremos a análise junto ao sommelier/importadora.
- Restituição de Valores: O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (estorno no cartão ou PIX) em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido em nossa sede.
Precisa de Ajuda?
E-mail: contato@winenot.com.br